Compartimos con vosotros dos entregas sobre estrés laboral...
1ª)
ESTRÉS LABORAL.-
Sabemos por estudios fiables que alrededor de un 30% de la población activa en los países desarrollados sufre estrés laboral. En Europa se identifica el estrés como la segunda enfermedad laboral más frecuente, estando afectada por ella un 28% de los trabajadores.
Pero ¿Qué se entiende por estar estresado? Podemos entender el estrés de tres maneras: como estímulo, como respuesta y como transacción.
Para hablar del estrés laboral nos ceñiremos al estrés como transacción; como el resultado de una transacción entre el individuo y las demandas que el entorno le exige, por tanto el estrés será el resultado de un proceso de tipo dinámico en el que influye la relación reciproca que existe entre ambos. Por tanto, es de gran importancia la evaluación del entorno y los mecanismos que el sujeto posee de afrontamiento.
La evaluación es un proceso cognitivo por el que cobra significado la transacción que se produce entre la persona y el entorno y puede ser primaria y secundaria. Mediante la evaluación primaria, el sujeto analiza la situación y las consecuencias que ésta puede tener en su salud. Mediante la secundaria aprenderá a identificar que acciones puede adoptar para afrontar una situación negativa o perjudicial para su salud.
En terreno estrictamente laboral se considera necesario analizar qué estresores existen en el entorno para reducirlos o en el caso de que sea posible eliminarlos y que se vea mejorado el rendimiento de la organización.
Podemos definir los estresores como “todo evento, situación o cognición que puede evocar emociones negativas en el individuo (Buunk, De Jonge, Ybema y De Wolt, 1998). Para estos mismos autores existen tres aspectos importantes en la definición de estresor.
a) Hablar de estresor, implica pensar en estresor potencial, porque las consecuencias de tipo negativo dependerán de las características de la persona y de la situación.
b) La naturaleza del estresor es variable, se puede hablar de preocupación cotidiana, evento importante o de una sola situación problemática.
c) Existen ideas, preocupaciones y pensamientos que pueden ser consideradas estresores puesto que generan reacciones negativas (ejemplo: finalización de un contrato, reducción de plantilla, etc)
TIPOS DE ESTRESORES.-
1) RIESGOS FÍSICOS: Investigaciones recientes demuestran que las condiciones del entorno físico de trabajo pueden actuar como estresores de gran importancia. Se ha comprobado que el ruido excesivo o prolongado influye negativamente sobre la salud, tanto física como psíquica del trabajador. Tendremos en cuenta su intensidad, frecuencia, predictibilidad y control. También se considera estresor la vibración, bien sea procedente de máquinas que la producen o del lugar donde se trabaja. Como consecuencias físicas de la misma se podrían citar náuseas, fatiga y pérdida de equilibrio.
En cuanto a las condiciones climatológicas del lugar de trabajo, como temperatura, ventilación y humedad inadecuadas también afectan a la salud del mismo.
2) RIESGOS PSICOLÓGICOS: en ellos hay que distinguir entre riesgos del contexto del trabajo y riesgos del contenido del trabajo.
Riesgos del contexto de trabajo:
- Riesgos relacionados con la cultura organizacional: la cultura que predomina en una organización, la interacción entre ellas para el éxito de los negocios y las presunciones sobre las mismas tienen un gran impacto sobre la salud de los trabajadores y de la propia organización.
-Riesgos relacionados con los roles organizacionales:
- El interpretar y desempeñar los roles de forma subjetiva acarrea problemas como la ambigüedad, el conflicto y la sobrecarga de rol. Llamamos ambigüedad de rol cuando la persona no tiene claro las tareas que ha de realizar. La ambigüedad puede deberse a varios factores entre los que se encuentran: falta de información sobre los objetivos que ha de cumplir, una descripción inadecuada del puesto, o por una comunicación inadecuada en cuanto a las tareas a realizar. Se dice que existe conflicto de rol cuando al trabajador se le demandan tareas o se le dan órdenes incompatibles. La sobrecarga de rol se produce cuando al trabajador recibe excesivas demandas tanto cuantitativas como de tipo cualitativo. Por último también se puede categorizar como estresor relacionado con el rol, la responsabilidad sobre las personas, cargos de responsabilidad se han relacionado con conductas como fumar y trastornos como el aumento de la presión diastólica y niveles de colesterol, distintos tipos de lesiones y mayores niveles de burnout.
Riesgos relacionados con el desarrollo de la carrera:
- El tener un empleo inestable está demostrado que influye negativamente con la satisfacción del trabajador y con el compromiso que este adquiere con la empresa y de una manera positiva sobre el deterioro físico y psíquico de los trabajadores (ansiedad, irritación, depresión, quejas psicosomáticas).
- En la actualidad de se suele dar en las empresas el fenómeno de reducción de plantilla, lo cual es un suceso estresante tanto para el trabajador/es despedidos como para los que continúan trabajando, ya que en ellos se crea un clima de inseguridad, aumento de trabajo y conflictos interpersonales.
- También se incluye como estresor la incongruencia entre el nivel formativo del trabajador y el puesto que desempeña en la empresa, se puede dar una infra- promoción que causa malestar o una promoción excesiva que influye negativamente sobre la salud del trabajador.
Riesgos relacionados con el nivel de decisión-control.-
- La falta de control influye de manera negativa sobre el bienestar, pero un control excesivo puede resultar perjudicial ya que implica mayor responsabilidad en las acciones del trabajador y una carga añadida a sus tareas. La falta de control produce un efecto negativo sobre la persona, puede llevar a depresión, ansiedad, síntomas cardiovasculares, quejas físicas, cansancio.
Riesgos relacionados con relaciones interpersonales en el trabajo.-
- Tienen la consideración de estresores importantes la falta de apoyo social y las relaciones interpersonales conflictivas tanto con los compañeros como con los superiores o subordinados.
- El aislamiento social puede ejercer como estresor, por ejemplo personas que trabajan aisladas físicamente de la organización conectadas a través de las tecnologías (teletrabajadores).
- La violencia en sus distintas manifestaciones (MOBBING) afecta de manera importante a la salud de los trabajadores.
Riesgos relacionados con el conflicto familia-trabajo.-
- Se ha comprobado mediante estudios que la incorporación de la mujer al mundo laboral ha aumentado los nieles de estrés de las familias en las que trabajan tanto el hombre como la mujer, empeorando la situación cuando existen hijos de por medio.
- Según Greenhaus y Beutell, 1985 existen tres tipos de conflictos en las demandas familiares y laborales:
1.- Conflicto basado en el tiempo: cuanto más tiempo requieran los roles familiares o laborales más conflicto se experimentará en uno o en otro.
2.- Conflicto basado en la tensión: se da cuando la tensión experimentada en uno de los dos ámbitos interfiere en el otro.
3.- Conflicto basado en la conducta: tiene lugar cuando la ejecución de roles en uno de los ámbitos (familia: cariño requiere aptitudes y conductas que son incompatibles con las que se requieren el otro ámbito (carácter autoritario en la empresa).
Riesgos del contenido el trabajo:
- Riesgos asociados al entorno y materiales de trabajo: podemos incluir como tales: falta de acceso, adecuación y mantenimiento de equipos, materiales de trabajo e instalaciones donde se desarrolla el mismo.
- Riesgos asociados al diseño de la tarea: tareas repetitivas y monótonas influyen en la salud tanto física como psíquica del trabajador llegando a producir en los mismos: ansiedad, depresión, aumento de irritación y enfermedades cardiovasculares, todo ello con un aumento de insatisfacción laboral.
- Riesgos asociados a la sobrecarga y ritmo de trabajo: en cuanto a la cantidad de trabajo a realizar, la relación que existe entre esta y el rendimiento y la salud del trabajador es curvilínea; se detecta un nivel de estrés óptimo (cumbre de la U invertida) por debajo del cual, escasez de trabajo, y por encima de sobrecarga; ambas situaciones son perjudiciales para la salud del trabajador. La escasez de trabajo produciría apatía y aburrimiento; la sobrecarga traería consigo altos niveles de tenión, irritabilidad, baja autoestima, insomnio.
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